温情相伴暖归途——农行漯河源汇贸易区支行大堂经理沈军浩贴心护送老年客户

　　河南经济报记者 郑浩 通讯员 王轶凡

　　在农行漯河源汇贸易区支行门口，总能看见大堂经理沈军浩热心帮扶老年客户的暖心身影，6月3日一段搀扶老人平安出行的小事，收获了客户连连称赞。

　　当天上午，一位白发苍苍的老年大爷独自来到网点办理存取款业务。办理完业务走出营业厅时，室外烈日炎炎，老人腿脚不便，面对门口台阶步履踉跄。正在值守的大堂经理沈军浩见状，连忙快步上前，小心翼翼伸手搀扶住老人，一边耐心叮嘱老人留意脚下台阶、慢行落脚，一边稳稳陪伴老人缓步走下台阶。

　　交谈中沈军浩了解到，老人独自出门，家离网点还有一段路程。他细心叮嘱老人路上注意防暑、看护好随身钱款与银行卡，确认老人能顺利乘车后才放心返回岗位。大爷握着沈军浩的手不停道谢：“多亏了小伙子帮扶，不然我下台阶都犯难，农行的服务实在贴心。”

　　日常工作里，帮扶高龄、行动不便客户早已是沈军浩的常态。从引导业务办理、协助操作智能设备，到护送老人安全离行，他始终立足厅堂服务一线，把敬老便民落到细微之处，用举手之劳践行农行“用心用情服务中原”的服务承诺，以点滴温情守护老年客户，彰显农行人的责任与温度。

责任编辑：沈丹