守好群众“钱袋子”擦亮现金服务金招牌——中原银行开封分行在全市货币金银工作会议上分享优秀经验

　　河南经济报记者 郑浩

　　5月26日上午，中国人民银行开封市分行召开2026年度货币金银专业重点工作推进会。会上，中原银行开封分行作为先进单位作优秀经验交流发言，扎实的工作成效、暖心的便民服务，获得与会领导及同业同仁的高度认可。

　　分行主管行长马行长围绕现金管理、残损币回收兑换等核心工作，从优化现金服务、残损币兑换帮扶、长效机制建设三大维度，全面分享工作做法与实践成果。该行创新搭建网点现金“动态+预约”调剂机制，精准对接群众日常用现需求;主动下沉服务一线，积极开展残损币兑换帮扶工作，相关暖心事迹被《金融时报》宣传报道。同时，分行总结提炼严标准、快响应、暖服务“三字诀”工作法，以健全的制度体系筑牢服务根基，稳步提升现金服务质效。

　　下一步，中原银行开封分行将严格落实中国人民银行及总行工作要求，抓实抓细现金流通管理、人民币整洁度提升、残损币回收兑换等各项工作。持续深耕普惠金融，不断优化县域、乡村及老年群体等重点人群现金服务，用心用情守护群众“钱袋子”，全力擦亮中原银行现金服务金字招牌。

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