从网点深耕到外拓精准服务 广发银行郑州龙子湖支行让金融知识“触手可及”

　　河南经济报记者 郑浩

　　6月12日，广发银行郑州龙子湖支行紧扣“守护金融权益，数智温暖民生”主题，扎实开展2026年“普及金融知识万里行”活动。本次活动通过“网点阵地深耕”与“外拓精准服务”相结合的方式，将金融知识送到客户身边，旨在提升社会公众特别是弱势群体的金融素养，筑牢防范非法集资安全屏障。

　　活动当天，龙子湖支行营业网点成为金融知识普及的主阵地。网点人员主动识别客户群体，针对中老年客户对数字化金融工具不熟悉、易受高息诱惑的特点，开展“一对一”贴心讲解。工作人员重点剖析了非法集资“高回报、低风险”的虚假承诺陷阱，结合真实案例揭示其危害性，引导客户树立正确的投资观念，自觉抵制非法金融活动，切实守护好自己的“钱袋子”。

　　同时，龙子湖支行组建了一支青年党员突击队，深入博雅广场写字楼，开展“送教上门”服务。针对写字楼内企业员工工作繁忙、接触新型网络金融手段较多的特点，宣传团队走进企业办公室，现场答疑等形式，重点普及数字金融安全知识。宣讲人员详细讲解了如何识别电信网络诈骗、保护个人金融信息隐私以及安全使用移动支付等实用技能，特别强调了在享受数字金融便利的同时，需警惕信息泄露风险。通过面对面的交流与互动，不仅提升了企业员工的防范意识和维权能力，也展现了银行服务的人性化与温度。

　　此次活动，有效提升了公众对非法集资的辨识能力和风险防范意识，并引导消费者树立理性、依法维权理念，通过正规途径合理表达诉求、化解纠纷。积极配合公安部门和监管部门开展金融领域“黑灰产”违法犯罪集群打击工作和风险提示提醒，共同营造健康有序的金融消费环境。

　　未来，广发银行郑州龙子湖支行将继续坚守初心，主动担当，通过更多元、更精准的金融宣教活动，帮助人民群众跨越“数字鸿沟”，提升金融获得感与安全感，为维护区域金融稳定、促进社会和谐发展贡献金融力量。

责任编辑：沈丹